Valdebenito, Sebastián, e Cristian Pliscoff. “Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno”. Revista del CLAD Reforma y Democracia, no. 86 (maio 1, 2023): 117–148. Acesso em agosto 23, 2026. https://revista.clad.org/ryd/article/view/competitividad-reclutamiento-servicios-publicos-chileno.