Ventura Camejo, Ramón. “Impacto de la implantación de modelos de gestión de calidad y excelencia en la administración pública: caso de República Dominicana”. Revista del CLAD Reforma y Democracia, no. 59 (junho 1, 2014): 221–236. Acesso em outubro 8, 2026. https://revista.clad.org/ryd/article/view/880.