Valdebenito S, Pliscoff C. Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno. Reforma y Democracia [Internet]. 1 de mayo de 2023 [citado 14 de marzo de 2026];(86):117-48. Disponible en: https://revista.clad.org/ryd/article/view/competitividad-reclutamiento-servicios-publicos-chileno