Ventura Camejo, Ramón. “Impacto De La implantación De Modelos De gestión De Calidad Y Excelencia En La administración Pública: Caso De República Dominicana”. Revista del CLAD Reforma y Democracia, no. 59 (June 1, 2014): 221–236. Accessed June 26, 2026. https://revista.clad.org/ryd/article/view/880.