Ventura Camejo, Ramón. “Impacto de la Implantación de Modelos de Gestión de Calidad Y Excelencia en la Administración Pública: Caso de República Dominicana”. Revista del CLAD Reforma y Democracia, no. 59 (June 1, 2014): 221–236. Accessed August 11, 2026. https://revista.clad.org/ryd/article/view/880.