VALDEBENITO, Sebastián; PLISCOFF, Cristian. Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno. Revista del CLAD Reforma y Democracia, Caracas, n. 86, p. 117–148, 2023. DOI: 10.69733/clad.ryd.n86.a4. Disponível em: https://revista.clad.org/ryd/article/view/competitividad-reclutamiento-servicios-publicos-chileno. Acesso em: 4 apr. 2025.