VALENZUELA VAN TREEK, Esteban; QUIROZ REYES, Cristian; PICAZO VERDEJO, María Inés. Diez dimensiones para medir la gestión municipal por organización y servicios garantizados: la certificación de excelencia de Concepción, Chile. Revista del CLAD Reforma y Democracia, Caracas, n. 84, p. 177–212, 2022. DOI: 10.69733/clad.ryd.n84.a285. Disponível em: https://revista.clad.org/ryd/article/view/Diez-dimensiones-medir-gestion-municipal-servicios-Chile. Acesso em: 10 apr. 2025.