Ventura Camejo, Ramón. “Impacto de la implantación de modelos de gestión de calidad y excelencia en la administración pública: caso de República Dominicana”. Revista del CLAD Reforma y Democracia, nº 59, junho de 2014, p. 221-36, https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n59.a880.