Valdebenito, S.; Pliscoff, C. Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno. Reforma y Democracia 2023, Nº 86, 117-148. https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n86.a4.