Catarino, J. R.; Alves Ribeiro Correia, P. M. Medios de resolución alternativa de conflictos: percepción general, satisfacción y lealtad de usuarios de centros de arbitraje en Portugal. Reforma y Democracia 2017, Nº 69, 223-252. https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n69.a147.