Valdebenito, S. e Pliscoff, C. 2023. Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno. Revista del CLAD Reforma y Democracia. 86 (maio 2023), 117–148. DOI:https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n86.a4.