Del Pino, Eloísa, y José M. Díaz Pulido. «Lecciones Aprendidas Desde La Experiencia española De análisis De La percepción Ciudadana De Los Servicios Públicos». Revista del CLAD Reforma y Democracia, no. 49 (febrero 1, 2011). Accedido junio 26, 2026. https://revista.clad.org/ryd/article/view/796.