Valdebenito, Sebastián, y Cristian Pliscoff. «Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno». Revista del CLAD Reforma y Democracia, n.º 86, mayo de 2023, pp. 117-48, https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n86.a4.