E. Valenzuela Van Treek, C. Quiroz Reyes, y M. I. Picazo Verdejo, «Diez dimensiones para medir la gestión municipal por organización y servicios garantizados: la certificación de excelencia de Concepción, Chile», Reforma y Democracia, n.º 84, pp. 177–212, sep. 2022, doi: 10.69733/clad.ryd.n84.a285.