J. R. Catarino y P. M. Alves Ribeiro Correia, «Medios de resolución alternativa de conflictos: percepción general, satisfacción y lealtad de usuarios de centros de arbitraje en Portugal», Reforma y Democracia, n.º 69, pp. 223–252, ene. 2017, doi: 10.69733/clad.ryd.n69.a147.