Valenzuela Van Treek, E.; Quiroz Reyes, C.; Picazo Verdejo, M. I. Diez dimensiones para medir la gestión municipal por organización y servicios garantizados: la certificación de excelencia de Concepción, Chile. Reforma y Democracia 2022, N.º 84, 177-212. https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n84.a285.