Ventura Camejo, Ramón. “Impacto De La implantación De Modelos De gestión De Calidad Y Excelencia En La administración Pública: Caso De República Dominicana”. Revista Del CLAD Reforma Y Democracia, no. 59, June 2014, pp. 221-36, https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n59.a880.