Valdebenito, S., & Pliscoff, C. (2023). Mayor competitividad en los procesos de reclutamiento y selección, ¿mejor satisfacción usuaria? Evidencia a partir de los servicios públicos del Estado chileno. Revista Del CLAD Reforma Y Democracia, 86, 117-148. https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n86.a4