Catarino, J. R., & Alves Ribeiro Correia, P. M. (2017). Medios de resolución alternativa de conflictos: percepción general, satisfacción y lealtad de usuarios de centros de arbitraje en Portugal. Revista Del CLAD Reforma Y Democracia, 69, 223-252. https://doi.org/10.69733/clad.ryd.n69.a147